通信断を検知した際に表示されるエラーメッセージについてご案内いたします。
※アプリver.1.1.4以降では、通信断を検知した際にエラーメッセージが表示される仕様となっております。

表示されるメッセージとアイコンについて

通信断を検知すると、下記のエラーのアイコンとメッセージが表示されます。

原因と対応について

上記エラーが表示された場合、店舗様の通信環境が一時的に不安定になっている可能性がございます。
お手数ですが、一度ホーム画面に戻り、30秒ほどお待ちください。

その後通信状況が改善しない場合は、アプリを一度タスクキルしていただき、通信が再確立されるかご確認をお願いいたします。
タスクキルでもエラー表示が消えない場合は、ログアウト→ログインをお試しください。
※タスクキルのやり方は、こちらを参照ください。

エラーメッセージが頻繁に表示される場合は、通信環境の見直しをご検討ください。