Webに売上やキャストのバックが反映しないときの対応方法についてご案内します。

※ネット回線が不安定の場合、店舗控えレシートが印刷されている状況でもデータが反映されないケースがあります。その場合は手動でデータを同期させる必要があるため、営業終了後に下記内容に沿ってご確認ください。

未送信伝票の再送方法
１. TRUSTアプリトップ画面の「同期」に赤丸で数字が表示されていることを確認し、「同期」をタップします。

２. 「未送信伝票～再送しますか？」のメッセージが表示されるため、「はい」をタップします。
※数分経過しても同期の数字が消えない場合は、店舗様のネット通信が不安定となっております。
頻発する場合はネット環境の見直しを推奨しております。

※未送信伝票を再送しても反映がされない場合は、アプリを一度ログアウトいただき再度ログインを行ってください。