×通信状況の確認方法

お使いのiPad端末の通信状況を確認する方法です。

1. iPadの「設定」を開く。

2.「Wi-Fi」を選択、ご契約しているWi-Fiが【✔︎】となっているか。
　また、Wi-Fiマーク(扇型のマーク)がiPad画面右上に出ているかも合わせてご確認ください。

※まれにWi-Fiマークが出ており、接続済みになっていても、ルーターの設定が出来ておらずインターネットが使えない場合もございます。新店舗様や新たに回線を契約した場合はWi-Fiが繋がっているか通信事業者にご確認ください。

SafariやChromeから「USENスピードテスト」と検索、またはこちらから速度診断が可能です。

弊社アプリの推奨Wi-Fi速度は、上り(アップロード)下り(ダウンロード)共に「30~50Mbps」です。
また、弊社商品 TTO をご利用の場合の推奨速度は「50Mbps」以上となります。

推奨速度に満たず、不具合が発生している場合は回線業者へのご連絡や契約状況のご確認をお願い致します。※弊社から回線業者もご紹介可能です。お気軽にご相談くださいませ。

臨時対策として、スマートフォンなどでテザリング(インターネット共有)を行う方法もございます。
※スマートフォンのご契約状況によっては行えない場合もございますのでご契約元にご確認ください。