アプリにログインできない場合の対応をご案内いたします。
- 通信状況の確認
- iPadの日付時刻設定の確認
- ログインID,パスワードが間違っている
- ログインするアカウントが間違っている
- アカウントに制限がかかっている
- その他
■通信状況の確認
通信状況が悪いと、ログインができない場合がございます。
こちらのページをご参考に通信状況をご確認ください。
通信環境の確認
■iPadの日付・時刻設定の確認
１. iPadの「設定」を開く
２.「一般」から「日付と時刻」を選択し、自動設定がONになっているかご確認ください。
TRUSTでは過去日付での伝票作成や、精算伝票の再発行などが可能です。
対応後に設定を戻し忘れてしまうと、ログインが出来ない為ご注意ください。
■ログインID,パスワードが誤っている
・ご契約時にお渡ししているログインID,パスワードのシートを再度ご確認下さい。
ご不明な場合は公式LINEまでお問い合わせください。
■ログインするアカウントが間違っている
・オーナーアカウントではアプリにログインできない為、各店舗のログインID,パスワードをご利用ください。
ご不明な場合は公式LINEまでお問い合わせください。
■アカウントに制限がかかっている
料金のお支払いや、ご解約に伴いアカウントを一時的に制限している可能性がございます。
お支払い担当者様にご確認の上、公式LINEまでお問い合わせ下さい。
■その他
画像または動画と共に、公式LINEまでお問い合わせ下さい。